{"id":398,"date":"2024-03-13T17:44:09","date_gmt":"2024-03-13T20:44:09","guid":{"rendered":"https:\/\/aloatendimento.com.br\/alo\/?page_id=398"},"modified":"2024-03-13T18:02:55","modified_gmt":"2024-03-13T21:02:55","slug":"politica-de-privacidade-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aloatendimento.com.br\/alo\/politica-de-privacidade-2\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"398\" class=\"elementor elementor-398\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1e311d5a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1e311d5a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-26b0ff14\" data-id=\"26b0ff14\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c19c239 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c19c239\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.11.2 - 22-02-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<!-- wp:table -->\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<span class=\"custom\"><table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<h2><strong><span class=\"custom\">POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE DA ALO ATENDIMENTO<\/span><\/strong> <strong>\u00a0<\/strong><\/h2>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<!-- \/wp:table -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u00daltima Atualiza\u00e7\u00e3o: <strong>8 de fevereiro de 2022<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Obrigado por utilizar a <strong>ALO SERVICOS EMPRESARIAIS LTDA<\/strong> (\u201cAlo Atendimento\u201d ou \u201cn\u00f3s\u201d), empresa registrada sob o CNPJ n\u00ba 10.992.232\/0001-27). N\u00f3s prestamos servi\u00e7os de <em>contact center e call center<\/em> receptivo em benef\u00edcio de nossos clientes, empresas de todos os portes e segmentos e administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica (\u201cClientes\u201d), e a presente Pol\u00edtica de Privacidade (\u201cPol\u00edtica\u201d) explica de maneira clara e acess\u00edvel como as suas informa\u00e7\u00f5es e dados ser\u00e3o coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:table -->\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<span class=\"custom\"><table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>\u00a0<\/strong> <strong><span class=\"custom\">ESTA POL\u00cdTICA ABRANGE APENAS O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS REALIZADO PELA PR\u00d3PRIA ALO ATENDIMENTO ENQUANTO CONTROLADORA DOS DADOS, OU SEJA, QUANDO A ALO ATENDIMENTO \u00c9 A RESPONS\u00c1VEL POR TOMAR AS DECIS\u00d5ES SOBRE DADOS PESSOAIS (ART. 5\u00ba, VI, DA LEI N\u00ba 13.709\/18).<\/span><\/strong> <strong>\u00a0<\/strong> <strong>ESTA POL\u00cdTICA N\u00c3O DIZ RESPEITO A ATIVIDADES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS REALIZADAS PELA ALO ATENDIMENTO COMO OPERADORA, EM NOME DE SEUS CLIENTES. PARA INFORMA\u00c7\u00d5ES A RESPEITO DESSAS ATIVIDADES, VOC\u00ca DEVE VERIFICAR A POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE PUBLICADA OU ENTRAR EM CONTATO DIRETAMENTE COM O CONTROLADOR DOS DADOS.<\/strong> <strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<!-- \/wp:table -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>N\u00f3s coletamos e tratamos seus dados pessoais quando voc\u00ea interage com a Alo Atendimento, em nosso Site, por e-mail e outros meios de contato. Tamb\u00e9m realizamos tratamento de seus dados pessoais no contexto de nossos relacionamentos comerciais, com (potenciais) Fornecedores, com (potenciais) Clientes ou com outros (potenciais) Parceiros (\u201cRelacionamentos Comerciais\u201d) e atrav\u00e9s de nosso processo de Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o, com rela\u00e7\u00e3o aos indiv\u00edduos que se candidataram ou aos quais tenha sido oferecida uma vaga de emprego (\u201cCandidato\u201d). Os dados requeridos em canais de contato com a Alo Atendimento s\u00e3o, em geral, necess\u00e1rios para o cumprimento das finalidades descritas nesta Pol\u00edtica. Por essa raz\u00e3o, o n\u00e3o fornecimento de dados, seu oferecimento de forma incorreta ou a apresenta\u00e7\u00e3o de dados incorretos ou inexatos impede o cumprimento das finalidades do tratamento.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o ao nosso processo de Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o, destacamos, desde j\u00e1, que prezamos pela diversidade de seus colaboradores e que n\u00e3o adota qualquer pr\u00e1tica discriminat\u00f3ria em raz\u00e3o de idade, sexo, estado civil, origem racial ou \u00e9tnica, condi\u00e7\u00e3o social e convic\u00e7\u00f5es religiosas, ideias e orienta\u00e7\u00f5es pol\u00edticas, orienta\u00e7\u00e3o sexual, afilia\u00e7\u00e3o a sindicato, ou por qualquer outra condi\u00e7\u00e3o pessoal, f\u00edsica ou corporal.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:table -->\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<span class=\"custom\"><table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>\u00a0<\/strong> <strong>A ACEITA\u00c7\u00c3O DA NOSSA POL\u00cdTICA SER\u00c1 FEITA QUANDO VOC\u00ca ENTRAR EM CONTATO CONOSCO, ACESSAR OU UTILIZAR O NOSSO SITE E\/OU OS SERVI\u00c7OS PRESTADOS PELA ALO ATENDIMENTO, <\/strong><strong>OU MESMO QUANDO VOC\u00ca SE CANDIDATAR EM NOSSO PROCESSO SELETIVO DE RECRUTAMENTO E SELE\u00c7\u00c3O<\/strong><strong>. <\/strong><strong>ISSO INDICAR\u00c1 QUE VOC\u00ca EST\u00c1 CIENTE E EM TOTAL ACORDO COM A FORMA COMO UTILIZAREMOS AS SUAS INFORMA\u00c7\u00d5ES E SEUS DADOS.<\/strong> <strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<!-- \/wp:table -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>O nosso Site pode apresentar links para outros sites da Internet que n\u00e3o s\u00e3o de propriedade da Alo Atendimento. Consequentemente, a Alo Atendimento n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pelas a\u00e7\u00f5es dos referidos sites da Internet, aos quais essa Pol\u00edtica n\u00e3o se aplicar\u00e1. A Alo Atendimento recomenda examinar a pol\u00edtica de privacidade detalhada desses sites da Internet para entender os procedimentos utilizados para a coleta de informa\u00e7\u00f5es e a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:table -->\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<span class=\"custom\"><table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong><span class=\"custom\">1. DADOS PESSOAIS<\/span><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<!-- \/wp:table -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>De acordo com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (\u201cLGPD\u201d), dado pessoal \u00e9 qualquer informa\u00e7\u00e3o que identifique voc\u00ea ou permita identific\u00e1-lo. Todos os dados pessoais tratados pela Alo Atendimento est\u00e3o relacionados com os seus canais de contato ou com os Relacionamentos Comerciais da Alo Atendimento e ser\u00e3o utilizados para que n\u00f3s possamos: a) viabilizar e aperfei\u00e7oar o seu acesso ao Site, bem como para permitir o desenvolvimento de nossos canais de contato; b) firmar, desenvolver e manter rela\u00e7\u00f5es contratuais com (potenciais) Clientes, (potenciais) Fornecedores e outros (potenciais) Parceiros;e c) viabilizar o nosso processo seletivo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Em raz\u00e3o de nossos canais de contato ou de Relacionamentos Comerciais,\u00a0e nos casos em que seja necess\u00e1rio, como para o desenvolvimento de nosso processo seletivo, sempre com o seu consentimento, n\u00f3s poderemos coletar os seguintes dados:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u00b7 <strong>Dados de identifica\u00e7\u00e3o.<\/strong> Nome e sobrenome, endere\u00e7o de e-mail, CEP, telefone, CPF e documento nacional de identidade (RG, RNE, CNH) ou qualquer outro documento de identifica\u00e7\u00e3o, atividade profissional, ramo de atua\u00e7\u00e3o, cargo, empresa para a qual voc\u00ea trabalha, entre outras informa\u00e7\u00f5es relacionados a Relacionamentos Comerciais.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Registros de acesso.<\/strong> Registros de acesso ao nosso Site ou canais de contato, que incluem o endere\u00e7o IP de seu dispositivo, com data e hora. Esses dados s\u00e3o de coleta obrigat\u00f3ria, de acordo com a Lei 12.965\/2014, mas somente ser\u00e3o fornecidos para terceiros com a sua autoriza\u00e7\u00e3o expressa ou por meio de demanda judicial.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Dados de localiza\u00e7\u00e3o do dispositivo conectado.<\/strong> N\u00f3s coletamos dados de localiza\u00e7\u00e3o, que s\u00e3o coletados atrav\u00e9s do seu equipamento ou dispositivo conectado, caso voc\u00ea autorize. A sua autoriza\u00e7\u00e3o para compartilhar a sua localiza\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser revogada a qualquer momento. Todavia, isso poder\u00e1 inativar algumas das funcionalidades oferecidas.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u00b7 <strong>Caracter\u00edsticas do equipamento.<\/strong> Coletamos automaticamente dados sobre as caracter\u00edsticas do seu aparelho, dentre as quais o seu sistema operacional, a vers\u00e3o deste, informa\u00e7\u00f5es de hardware, o idioma, sinal de internet e bateria.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u00b7 <strong>Comunica\u00e7\u00f5es com a Alo Atendimento.<\/strong> Quando voc\u00ea se comunica com a Alo Atendimento, coletamos informa\u00e7\u00f5es sobre sua comunica\u00e7\u00e3o, incluindo metadados como data, IP e hora das comunica\u00e7\u00f5es e todo o seu conte\u00fado, assim como qualquer informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea escolha fornecer.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Cookies e tecnologias semelhantes.<\/strong> N\u00f3s utilizamos cookies, que s\u00e3o arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador ou aparelho por sites, aplicativos e an\u00fancios online. Um arquivo cookie geralmente cont\u00e9m o nome de dom\u00ednio do qual o cookie foi transferido, a data de cria\u00e7\u00e3o e um c\u00f3digo de identifica\u00e7\u00e3o. As \u00fanicas informa\u00e7\u00f5es pessoais que um cookie pode conter s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que o pr\u00f3prio usu\u00e1rio fornece com sua navega\u00e7\u00e3o na Internet, como o endere\u00e7o IP, as p\u00e1ginas visitadas e em que ordem, o tempo de perman\u00eancia em cada p\u00e1gina, a data e a hora etc. <strong>O USU\u00c1RIO RECONHECE E ACEITA QUE A ALO ATENDIMENTO USE COOKIES PARA FORNECER UM MELHOR SERVI\u00c7O, LEMBRANDO SUAS PREFER\u00caNCIAS. <\/strong>As informa\u00e7\u00f5es coletadas podem incluir comportamento de navega\u00e7\u00e3o, endere\u00e7o IP, dispositivos e outros tipos de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>LEMBRANDO QUE VOC\u00ca PODE ESCOLHER N\u00c3O ACEITAR OS COOKIES EM SUAS CONFIGURA\u00c7\u00d5ES DE NAVEGADOR, NAS PREFER\u00caNCIAS DE COOKIES.<\/strong> Mas sem eles, alertamos que a funcionalidade dos servi\u00e7os oferecidos em nosso Site poder\u00e1 ser afetada.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Ainda, em especial no contexto de nosso processo seletivo de Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o, poderemos coletar os seguintes dados dos Candidatos:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u00b7 <strong>Identificadores pessoais.<\/strong>\u00a0Dados pessoais de titularidade do Candidato, como: nome completo, nome social, data e local de nascimento, g\u00eanero, naturalidade, endere\u00e7o completo, telefone, e-mail, celular, estado civil, sexo, RG (n\u00famero, data de emiss\u00e3o e \u00f3rg\u00e3o emissor), CPF, CNH, PIS\/PASEP, Certid\u00e3o de Nascimento, Certid\u00e3o Militar, Certid\u00e3o de Casamento, Certid\u00e3o de Uni\u00e3o Est\u00e1vel, Certid\u00e3o de Quita\u00e7\u00e3o Eleitoral, nacionalidade, origem \u00e9tnica, dados de sa\u00fade (exame m\u00e9dico admissional, diagn\u00f3stico m\u00e9dico, como nos casos em que possui algum tipo de defici\u00eancia, como auditiva, f\u00edsica, visual, m\u00faltipla, entre outras, n\u00famero do registro m\u00e9dico e\/ou Cart\u00e3o Nacional de Sa\u00fade, tamb\u00e9m conhecido como \u201cCart\u00e3o SUS\u201d), filia\u00e7\u00e3o sindical e fotografias.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u00b7 <strong>Informa\u00e7\u00f5es de terceiros relacionados aos Candidatos. <\/strong>Dados pessoais de terceiros relacionados aos Candidatos, como familiares (ex.: nome dos ascendentes; nome dos descendentes e seus respectivos dados de CPF, RG, PIS\/PASEP, Cart\u00e3o SUS, Carteira de Vacina\u00e7\u00e3o, hist\u00f3rico escolar, grau de parentesco, sexo, estado civil, data de nascimento, nome da m\u00e3e, contato(s) de emerg\u00eancia), antigos empregadores e contatos de refer\u00eancia.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Ao fornecer \u00e0 Alo Atendimento dados pessoais de terceiros, como familiares, antigos empregadores e contatos de refer\u00eancia, \u00e9 de responsabilidade dos Candidatos, sempre que necess\u00e1rio, obter permiss\u00e3o desses terceiros para divulgar tais informa\u00e7\u00f5es \u00e0 Alo Atendimento, estando ciente de que esses dados, quando fornecidos, estar\u00e3o automaticamente sujeitos ao conte\u00fado desta Pol\u00edtica.<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u00b7 <strong>Hist\u00f3rico escolar e experi\u00eancia profissional.<\/strong> Dados relativos a empregos anteriores, qualifica\u00e7\u00f5es profissionais, idiomas, escolaridade, certifica\u00e7\u00f5es, diplomas, licen\u00e7as e associa\u00e7\u00e3o profissional, curr\u00edculo e carta de recomenda\u00e7\u00e3o dos Candidatos.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u00b7 <strong>Dados complementares.<\/strong> Quando avaliados necess\u00e1rios e adequados para o andamento do processo seletivo, de acordo com a vaga ofertada ao Candidato bem como de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es desta Pol\u00edtica, sempre no limite do que for permitido pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel (ex.: prefer\u00eancias pessoais e sociais e hobbies dos Candidatos e respectivos dados banc\u00e1rios).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:table -->\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<span class=\"custom\"><table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong><span class=\"custom\">2. FORMAS DE COLETA DE DADOS PESSOAIS<\/span><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<!-- \/wp:table -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>N\u00f3s coletamos os seus dados pessoais das seguintes formas:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea compartilha<\/strong>. S\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea nos fornece quando se comunica conosco atrav\u00e9s, por exemplo, do formul\u00e1rio de contato no Site da Alo Atendimento, de redes sociais, e-mail ou outros Canais de Contato com a Alo Atendimento. Tratamos os dados pessoais necess\u00e1rios para responder a seus questionamentos, d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es ou outras solicita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong>\u00a0 Informa\u00e7\u00f5es que a empresa para a qual voc\u00ea trabalha e\/ou possui rela\u00e7\u00f5es fornece\u00a0\u00e0 Alo Atendimento<\/strong>. Podemos receber os seus dados pessoais de um de nossos Relacionamentos Comerciais, para o qual voc\u00ea trabalha, presta servi\u00e7os e\/ou mantem rela\u00e7\u00f5es (de consumo e\/ou de cidad\u00e3o com a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, por exemplo).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Quando voc\u00ea acessa o nosso Site<\/strong>. Por meio de cookies e outras tecnologias similares, conforme exposto anteriormente, s\u00e3o coletados dados como visualiza\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas e aparelhos e dispositivos usados para navega\u00e7\u00e3o, bem como informa\u00e7\u00f5es referentes ao uso de determinadas funcionalidades do Site por voc\u00ea.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Envio de informa\u00e7\u00f5es por terceiro.<\/strong> Dados obtidos atrav\u00e9s de terceiros ou parceiros de neg\u00f3cios, para viabilizar os Relacionamentos Comerciais da Alo Atendimento, nos limites das permiss\u00f5es legais, da razoabilidade e da proporcionalidade.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Visando a seguran\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o aos sistemas e informa\u00e7\u00f5es da Alo Atendimento, bem como para garantir a sua prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a, assim como dos demais colaboradores e de nossos estabelecimentos, utilizamos de sistemas de circuito fechado de televis\u00e3o &#8211; CCTV (monitoramento por c\u00e2meras de seguran\u00e7a) em nossos estabelecimentos f\u00edsicos. <strong>Quanto ao uso de sistemas de CCTV, voc\u00ea se declara ciente, ao visitar nossos estabelecimentos, que as imagens por n\u00f3s coletadas s\u00e3o de propriedade exclusiva da Alo Atendimento, que poder\u00e1 utiliz\u00e1-las em raz\u00e3o do leg\u00edtimo interesse da empresa.<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Ainda, no contexto de nosso processo seletivo de Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Informa\u00e7\u00f5es compartilhadas pelo Candidato. <\/strong>Durante o processo de candidatura, os Candidatos fornecem dados pessoais diversos ou, ainda, a nossos parceiros contratados para realizarem o processo (ex.: dados preenchidos em formul\u00e1rios de inscri\u00e7\u00e3o, no Portal do Candidato, em plataformas de intera\u00e7\u00e3o com o Candidato e dados obtidos em entrevistas de emprego).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Envio de informa\u00e7\u00f5es por terceiro. <\/strong>Dados relacionados aos Candidatos e obtidos atrav\u00e9s de terceiros, como antigos empregadores, ag\u00eancias de emprego, recomenda\u00e7\u00f5es, ferramentas e servi\u00e7os de recrutamento dispon\u00edveis no mercado, nos limites permitidos pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis em bases de dados p\u00fablicas e\/ou abertas.<\/strong> Dados relacionados aos Candidatos obtidos por meio de pesquisa em bases de dados p\u00fablicas, como site da Receita Federal, Tribunais, autoridades e \u00f3rg\u00e3os reguladores em geral, busca em m\u00eddias sociais abertas (ex.: LinkedIn), em sites de recrutamento (ex.: vagas.com, InfoJobs, entre outras) e pesquisa na internet de informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis ao p\u00fablico em geral, sempre em conformidade com o autorizado pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>A disponibiliza\u00e7\u00e3o de dados pessoais, por parte dos Candidatos, n\u00e3o oferece qualquer garantia, por parte da Alo Atendimento, de que estes Candidatos ser\u00e3o efetivamente recrutados.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>O nosso processo de Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o n\u00e3o envolve a tomada de decis\u00f5es automatizadas.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Refor\u00e7amos que <strong>ao visitar nossos estabelecimentos, imagens ser\u00e3o capturadas por nossos sistemas de v\u00eddeo seguran\u00e7a. As imagens por n\u00f3s coletadas s\u00e3o de propriedade exclusiva da Alo Atendimento, que poder\u00e1 utiliz\u00e1-las em raz\u00e3o do leg\u00edtimo interesse da empresa.<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:table -->\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<span class=\"custom\"><table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>3. COMO USAMOS SUAS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<!-- \/wp:table -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados sobre voc\u00ea s\u00e3o tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por voc\u00ea:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Entrar em contato com voc\u00ea<\/strong>. Utilizaremos os seus dados pessoais para entrar em contato com voc\u00ea nos casos em que voc\u00ea tenha entrado em contato conosco, bem como para manter contato profissional com voc\u00ea e\/ou com a entidade a que voc\u00ea pertence e\/ou possua rela\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Compartilhar informa\u00e7\u00f5es com terceiros. <\/strong>Podemos compartilhar suas informa\u00e7\u00f5es com terceiros na medida do necess\u00e1rio para viabilizar os Relacionamentos Comerciais da Alo Atendimento e respeitando os limites impostos pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Observ\u00e2ncia de normas de conduta \u00e9tica.<\/strong> Poderemos utilizar seus dados para auxiliar na verifica\u00e7\u00e3o e garantia da seguran\u00e7a e da observ\u00e2ncia das normas de conduta \u00e9tica da Alo Atendimento, o que pode incluir o recebimento de den\u00fancias e a realiza\u00e7\u00e3o de investiga\u00e7\u00f5es em processos de dilig\u00eancia, que buscam garantir o estabelecimento de rela\u00e7\u00f5es comerciais s\u00f3lidas e seguras entre a Alo Atendimento e seus parceiros de neg\u00f3cios.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades n\u00e3o previstas nesta pol\u00edtica de privacidade, mas estas estar\u00e3o dentro das suas leg\u00edtimas expectativas. <strong>O eventual uso dos seus dados para finalidades que n\u00e3o cumpram com essa prerrogativa ser\u00e1 feito mediante sua autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via.<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>No contexto de nosso processo de Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o. <\/strong>Podemos utilizar os dados pessoais dos Candidatos para entrar em contato direto com os Candidatos, verificar as suas qualifica\u00e7\u00f5es profissionais, realizar comunica\u00e7\u00f5es referente ao processo de recrutamento, incluindo notifica\u00e7\u00f5es sobre futuras oportunidades de trabalho na Alo Atendimento, manuten\u00e7\u00e3o de registros internos relacionados ao processo de recrutamento, aux\u00edlio na verifica\u00e7\u00e3o de cadastros e atividades e na seguran\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o aos sistemas e informa\u00e7\u00f5es da Alo Atendimento, bem como para garantir a prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a de estabelecimentos e de Colaboradores da Alo Atendimento, nos casos em que os Candidatos comparecerem \u00e0s instala\u00e7\u00f5es f\u00edsicas da Alo Atendimento (ex.: uso de sistemas de CCTV nos estabelecimentos da Alo Atendimento no momento de comparecimento do Candidato para uma entrevista), enfim, para todo o regular tr\u00e2mite do processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Conflito de interesses. <\/strong>A Alo Atendimento poder\u00e1 requerer informa\u00e7\u00f5es relacionadas a seus familiares que exercem ou exerceram cargos, empregos ou fun\u00e7\u00f5es p\u00fablicas relevantes, no Brasil ou no exterior, ou em Clientes, para que a Alo Atendimento avalie poss\u00edveis conflitos de interesse.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00b7<\/strong><strong> Manuten\u00e7\u00e3o de dados. <\/strong>Poderemos armazenar os dados pessoais dos Candidatos, mesmo se a candidatura n\u00e3o for bem-sucedida, para que os dados possam ser utilizados para oportunidades de vagas futuras.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Caso os Candidatos sejam aceitos para vagas na Alo Atendimento, os dados cuja manuten\u00e7\u00e3o for necess\u00e1ria para sua admiss\u00e3o passar\u00e3o a ser regidos por nossa Pol\u00edtica de Tratamento de Dados Pessoais de Funcion\u00e1rios.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:table -->\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<span class=\"custom\"><table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong><span class=\"custom\">4. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/span><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<!-- \/wp:table -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do mesmo grupo econ\u00f4mico e com terceiros, dentro dos limites da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, e unicamente para as finalidades descritas acima. <\/strong>O compartilhamento das informa\u00e7\u00f5es ocorrer\u00e1 de forma anonimizada, sempre que for poss\u00edvel, visando preservar a sua privacidade.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Os seus dados podem ser comunicados a terceiros para o correto cumprimento de nossas obriga\u00e7\u00f5es contratuais, especialmente com nossos Clientes, considerando a nossa atividade de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de <em>call center<\/em> e <em>contact center<\/em>, e obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>No contexto de nosso processo de Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o os dados do Candidato poder\u00e3o ser compartilhados com terceiros, de acordo com instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas indicadas pela Alo Atendimento, e para possibilitar: o trabalho de consultores profissionais e empresas de recrutamento na condu\u00e7\u00e3o da avalia\u00e7\u00e3o dos Candidatos, comprometendo-se a Alo Atendimento a selecionar cuidadosamente tais prestadores de servi\u00e7os e exigir o emprego de medidas apropriadas para proteger a confidencialidade e a seguran\u00e7a dos dados pessoais compartilhados; a condu\u00e7\u00e3o do procedimento de background check (verifica\u00e7\u00e3o de antecedentes), nos limites permitidos pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, por meio de uso de ferramentas espec\u00edficas e\/ou consulta a bancos de dados p\u00fablicos, quando necess\u00e1ria a contrata\u00e7\u00e3o de terceiro para a realiza\u00e7\u00e3o dessas pesquisas, conforme considerado necess\u00e1rio para as atribui\u00e7\u00f5es e responsabilidades da vaga em quest\u00e3o.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>A Alo Atendimento compromete-se a exigir de fornecedores e demais parceiros com os quais venha a compartilhar dados pessoais que assegurem todas as medidas cab\u00edveis para proporcionar a integridade, confidencialidade e seguran\u00e7a dos dados compartilhados, de acordo com as exig\u00eancias legais aplic\u00e1veis e com os termos desta Pol\u00edtica.<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:table -->\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<span class=\"custom\"><table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong><span class=\"custom\">5. SEGURAN\u00c7A E ARMAZENAMENTO DAS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/span><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<!-- \/wp:table -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Ao tratar os seus dados, a Alo Atendimento se esfor\u00e7ar\u00e1 para armazen\u00e1-los e mant\u00ea-los protegidos, em ambientes seguros e controlados, respeitando a legisla\u00e7\u00e3o vigente. Por essa raz\u00e3o, seus dados pessoais ser\u00e3o armazenados com o emprego de altos n\u00edveis de seguran\u00e7a tecnol\u00f3gica, contando inclusive com pr\u00e1ticas de controle de acesso.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>A Alo Atendimento se compromete a implementar, de maneira cont\u00ednua, medidas f\u00edsicas, t\u00e9cnicas e administrativas de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o no tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com as melhores pr\u00e1ticas do mercado. Busca-se, assim, permitir o acesso por seus funcion\u00e1rios e outros terceiros apenas no limite do necess\u00e1rio para executarem suas atividades, de forma a proteger os seus dados contra acessos n\u00e3o autorizados, situa\u00e7\u00f5es acidentais ou il\u00edcitas de destrui\u00e7\u00e3o, perda, altera\u00e7\u00e3o comunica\u00e7\u00e3o ou qualquer forma de tratamento inadequado ou il\u00edcito.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>N\u00f3s poderemos armazenar seus dados pessoais em servidores localizados fora do territ\u00f3rio nacional, incluindo em servidores de computa\u00e7\u00e3o em nuvem que seguem padr\u00f5es internacionais aceitos para seguran\u00e7a de dados pessoais. Nessas hip\u00f3teses, voc\u00ea autoriza que os seus dados pessoais sejam armazenados no exterior de acordo com as regras dispostas nesta Pol\u00edtica.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>O per\u00edodo de armazenamento dos seus dados pessoais respeitar\u00e1 a legisla\u00e7\u00e3o vigente e as melhores pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o do mercado.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:table -->\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<span class=\"custom\"><table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong><span class=\"custom\">6. ATUALIZA\u00c7\u00d5ES DA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/span><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<!-- \/wp:table -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidade \u00e9 respons\u00e1vel por governar todas as rela\u00e7\u00f5es entre voc\u00ea e a Alo Atendimento, exceto quando voc\u00ea utilizar servi\u00e7os que possuem Pol\u00edticas de Privacidade pr\u00f3prias, respeitados os direitos adquiridos, os atos jur\u00eddicos perfeitos e as coisas julgadas.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>A vers\u00e3o da Pol\u00edtica de Privacidade em vigor ser\u00e1 sempre a mais recente. Para identificar a data da vers\u00e3o em vigor, voc\u00ea deve verificar a se\u00e7\u00e3o \u201c\u00daltima modifica\u00e7\u00e3o\u201d, no topo deste documento. A Alo Atendimento se reserva o direito de atualizar e modificar periodicamente quaisquer de seus documentos jur\u00eddicos, incluindo esta Pol\u00edtica de Privacidade. Qualquer modifica\u00e7\u00e3o nesta Pol\u00edtica que acarrete impacto no consentimento previamente fornecido ser\u00e1 comunicada pela Alo Atendimento com anteced\u00eancia. No entanto, qualquer altera\u00e7\u00e3o feita por raz\u00f5es legais, ou devido a novas funcionalidades da Alo Atendimento, entrar\u00e1 em vigor imediatamente.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:table -->\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<span class=\"custom\"><table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>7. DISPOSI\u00c7\u00d5ES COMPLEMENTARES<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<!-- \/wp:table -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>A Alo Atendimento pode disponibilizar informa\u00e7\u00f5es adicionais a voc\u00ea sobre as suas pr\u00e1ticas de tratamento de dados pessoais. Essas informa\u00e7\u00f5es podem complementar ou esclarecer as pr\u00e1ticas de privacidade da Alo Atendimento ou fornecer a voc\u00ea escolhas adicionais sobre como a Alo Atendimento efetua o tratamento de dados pessoais. De todo modo, a Alo Atendimento se compromete a seguir as obriga\u00e7\u00f5es legais e regulat\u00f3rias aplic\u00e1veis ao tratamento de dados pessoais e ao seu setor de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Este documento \u00e9 regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da Rep\u00fablica Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, como o competente para dirimir quaisquer quest\u00f5es porventura oriundas do presente documento, com expressa ren\u00fancia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:table -->\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<span class=\"custom\"><table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>8. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<!-- \/wp:table -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Caso queira exercer algum dos direitos previstos nesta Pol\u00edtica de Privacidade, ou tenha qualquer d\u00favida sobre este documento e as pr\u00e1ticas nele descritas, voc\u00ea dever\u00e1 entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados (Andara, Coitino e Zanchi Advogados, inscrito no CNPJ sob o n\u00ba 39.580.672\/0001-59) atrav\u00e9s do e-mail <strong>dpo-alo@aczadvogados.com.br.<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE DA ALO ATENDIMENTO \u00a0 \u00daltima Atualiza\u00e7\u00e3o: 8 de fevereiro de 2022 Obrigado por utilizar a ALO SERVICOS EMPRESARIAIS LTDA (\u201cAlo Atendimento\u201d ou \u201cn\u00f3s\u201d), empresa registrada sob o CNPJ n\u00ba 10.992.232\/0001-27). 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